📦 ¿Cómo solicitar un cambio o devolución?

Actualmente trabajamos de manera 100% online, por lo que todas las gestiones se realizan de forma digital.

Para iniciar un cambio o devolución, escribinos a:
📩 [email protected]

Nuestro equipo te va a responder a la brevedad para indicarte los pasos a seguir y acompañarte durante todo el proceso.


⏱️ Plazo

Las devoluciones o cambios pueden solicitarse dentro de los 15 días posteriores a la compra.


👕 Sobre los productos físicos (indumentaria)

Para ayudarte a elegir correctamente, cada producto cuenta con su guía de talles detallada.

  • Las medidas pueden tener una variación aproximada del 5%, algo normal en procesos de producción.
  • Esta información está especificada en cada guía para que puedas comprar con claridad.

Por eso, te recomendamos revisar bien las medidas antes de realizar la compra.
De todas formas, si necesitás un cambio, podés escribirnos y te ayudamos.


💻 Productos digitales

Los productos digitales, como ebooks y juegos de cartas en formato digital, no tienen cambio ni devolución.

Esto se debe a que, una vez entregado el acceso, el contenido no puede ser revertido.


💙 Nuestro compromiso

Buscamos que tu experiencia sea transparente desde el inicio.
Si tenés dudas antes o después de comprar, podés escribirnos: estamos para acompañarte.